FAQ
Les questions généralistes
Quels services propose Stratos Solutions ?
ERP, CRM, SIRH : nous choisissons, paramétrons et déployons les logiciels de gestion des TPE et PME, et nous automatisons les échanges entre vos outils métier. Nous formons également vos équipes, en bureautique comme en ressources humaines.
Puis-je bénéficier de vos services ?
Nos services sont destinés aux créateurs d’entreprise, PME et sociétés souhaitant structurer et optimiser leur gestion.
Proposez-vous des formations ?
Oui, nous offrons des formations sur mesure pour renforcer les compétences et la gestion au sein de votre entreprise.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par téléphone au 06 78 53 83 45.
Quels sont vos tarifs ?
Nos tarifs varient selon les besoins spécifiques de chaque projet. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Qu'est-ce qui vous distingue des autres cabinets de conseil ?
La plupart des prestataires installent l’outil ou forment les équipes. Nous faisons les deux, avec le même interlocuteur : choix de la solution, paramétrage, reprise de vos données, déploiement, puis formation de ceux qui s’en serviront. Et nous ne revendons aucun logiciel — nous retenons celui qui correspond à votre activité et à votre budget, y compris une solution libre. Notre seul intérêt est qu’il soit adopté.
Qu'est-ce qu'un CRM et pourquoi en ai-je besoin ?
Un CRM (Customer Relationship Management) permet de gérer toutes les interactions avec vos clients et prospects. Il aide à centraliser les informations clients, améliorer la relation client, augmenter les ventes et fidéliser la clientèle.
Quelle est la différence entre un CRM et un ERP ?
Un CRM se concentre sur la gestion des relations clients et les ventes, tandis qu’un ERP (Enterprise Resource Planning) gère l’ensemble des processus opérationnels de l’entreprise, incluant la production, les finances, la gestion des stocks, et plus encore.
Quels sont les bénéfices de l'intégration d'un ERP dans mon entreprise ?
L’intégration d’un ERP permet une gestion centralisée des données, une meilleure communication entre les départements, une optimisation des processus internes et une aide à la prise de décision stratégique grâce à l’analyse en temps réel des données.
Mon entreprise est-elle trop petite pour bénéficier d'un ERP ou d'un SIRH ?
Non, les solutions ERP et SIRH sont modulaires et peuvent être adaptées aux besoins spécifiques des petites et moyennes entreprises. Elles permettent de gérer efficacement les ressources et les processus, même à petite échelle.
FAQ
Les questions d'intégrations
Quels CRM recommandez-vous pour une PME ?
Il n’y a pas de solution universelle. Nous adaptons le choix de l’outil en fonction de vos besoins spécifiques en matière de gestion des relations clients.
Comment choisissez-vous le bon ERP pour une entreprise ?
Nous analysons vos processus, vos besoins fonctionnels, et votre budget pour proposer une solution ERP adaptée.
Quelle est la durée typique d'un projet d'intégration de SIRH ?
La durée varie selon la complexité du projet, mais cela prend généralement entre 3 et 6 mois.
Pouvez-vous intégrer un LMS existant avec notre ERP ?
Oui. Nous ne déployons pas de plateforme de formation, mais nous raccordons celle que vous utilisez déjà — Moodle, TalentLMS ou une autre — à votre ERP ou à votre SIRH, pour centraliser le suivi des formations.
Quels sont les avantages d'un ERP intégré avec un SIRH ?
Un ERP intégré avec un SIRH permet une gestion unifiée des données financières et des ressources humaines, améliorant ainsi l’efficacité et la prise de décision.
Comment se déroule le processus d'intégration d'un SIRH ?
L’intégration d’un SIRH (Système d’Information des Ressources Humaines) suit généralement ces étapes :
- Analyse des besoins et des processus actuels
- Définition des fonctionnalités et des modules nécessaires
- Choix du fournisseur et personnalisation de la solution
- Formation des utilisateurs et déploiement.
FAQ
Les questions post intégration
Y a t-il un support post-implémentation ?
Oui, nous proposons un support continu pour assurer le bon fonctionnement et l’optimisation de vos systèmes intégrés.
Proposez-vous des services de maintenance pour les systèmes intégrés ?
Oui, nous proposons des contrats de maintenance pour garantir la mise à jour régulière et le bon fonctionnement des systèmes.
Que faire si des problèmes surviennent après l'intégration ?
Nous fournissons un support technique dédié pour résoudre rapidement tout problème. Vous pouvez contacter votre conseiller dédié à tout moment.
Pouvez-vous former de nouveaux employés sur les systèmes intégrés ?
Oui, nous proposons des formations pour les nouveaux employés et les mises à jour de compétences pour les équipes existantes.